taka bajee FAQ — আপনার সব প্রশ্নের উত্তর এক জায়গায়

না, taka bajee-তে প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটিই অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই মোবাইল নম্বর, ইমেইল বা ডিভাইস থেকে দ্বিতীয় অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত হয় এবং উভয় অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যেতে পারে। তাই সৎভাবে একটি অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন।

taka bajee-তে টাকা তোলার আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হয়। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি জমা দিলেই হয়। যাচাই সাধারণত ১২-২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য করা হয়।

লগইন পাতায় গিয়ে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিঙ্কে ক্লিক করুন। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে একটি রিসেট কোড পাঠানো হবে। কোডটি দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। পুরো প্রক্রিয়া ৫ মিনিটেরও কম সময় নেয়।

KYC যাচাইয়ের আগে কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যায়। তবে KYC সম্পন্ন হওয়ার পর নাম বা জন্মতারিখ পরিবর্তন করতে হলে সরাসরি সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করতে হবে। মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের ক্ষেত্রেও পরিচয় যাচাই করতে হয়।